Das Wichtigste in Kürze:
- Prüfen Sie zuerst, ob Google Ihre Seite überhaupt kennt – das dauert zehn Sekunden und beantwortet die halbe Frage
- „Nicht gefunden" heißt meistens „nicht für diesen Suchbegriff gefunden", und das ist ein ganz anderes Problem
- Die häufigste Ursache bei kleinen Betrieben ist banal: Auf der Website steht nirgends, welche Leistung an welchem Ort angeboten wird
Sie tippen ein, was Sie anbieten, und finden alle außer sich selbst. Der Wettbewerber zwei Orte weiter steht ganz oben, dabei hat der eine Website, die aussieht wie aus dem letzten Jahrzehnt.
Bevor Sie Geld in die Hand nehmen: In den meisten Fällen liegt es nicht an einem komplizierten technischen Problem, sondern an einer von drei Ursachen. Und alle drei können Sie selbst überprüfen, ohne Werkzeug und ohne Vorkenntnisse.
Arbeiten Sie diesen Artikel in der angegebenen Reihenfolge durch. Die erste Prüfung entscheidet schon, in welche Richtung Sie überhaupt suchen müssen.
Prüfung eins: Kennt Google Ihre Seite?
Tippen Sie in die Google-Suche site: gefolgt von Ihrer Adresse, ohne Leerzeichen dazwischen – also zum Beispiel site:meinefirma.de. Google zeigt Ihnen dann alle Seiten Ihrer Website, die es kennt.
| Was Sie sehen | Was das bedeutet |
|---|---|
| Mehrere Ergebnisse | Google kennt Sie. Das Problem liegt bei den Suchbegriffen, nicht bei der Technik. |
| Nur die Startseite | Die Unterseiten werden nicht erfasst – oft ein Struktur- oder Verlinkungsproblem. |
| Gar kein Ergebnis | Google kennt Ihre Seite nicht. Hier liegt die Ursache. |
Diese eine Abfrage teilt alle weiteren Schritte in zwei völlig verschiedene Wege. Machen Sie sie zuerst.
Wenn Google Ihre Seite gar nicht kennt
Das kommt seltener vor als befürchtet, ist dafür aber eindeutig lösbar.
Die Seite ist neu
Eine frisch veröffentlichte Website braucht Zeit, bis Google sie erfasst hat. Wenige Tage bis einige Wochen sind normal, besonders wenn noch niemand auf die Seite verlinkt. Hier hilft Geduld – und ein Konto in der Google Search Console, über das Sie die Aufnahme aktiv anstoßen können. Wie Sie das einrichten, steht in unserer Anleitung zur Google Search Console.
Niemand hat Google Bescheid gesagt
Google findet neue Seiten über Verweise. Wenn keine andere Website auf Sie zeigt und Sie keine Sitemap eingereicht haben, kann es dauern. Eine XML-Sitemap einzureichen ist der direkteste Weg, das abzukürzen.
Die Seite blockiert sich selbst
Das passiert häufiger, als man denkt: Beim Bau einer Website wird oft eine Sperre gesetzt, damit die halbfertige Seite nicht in der Suche landet. Wird sie beim Livegang vergessen, bleibt die Seite dauerhaft unsichtbar – und niemand merkt es, weil die Website ja funktioniert.
Genau danach schaut unser kostenloser Website-Check unter anderem. Er sagt Ihnen in verständlicher Sprache, ob Ihre Seite für Suchmaschinen freigegeben ist und ob die Grundlagen stimmen.
Wenn Google Ihre Seite kennt, Sie aber trotzdem nicht auftauchen
Das ist der häufigere Fall – und hier steckt fast immer dieselbe Ursache dahinter.
Sie suchen nach etwas, das auf Ihrer Seite nicht steht
Machen Sie den Gegentest: Suchen Sie Ihren Firmennamen. Taucht Ihre Seite auf, funktioniert alles Technische. Sie werden gefunden – nur eben von Menschen, die Ihren Namen schon kennen.
Genau das ist das eigentliche Problem. Neukunden suchen nicht nach Ihrem Namen, sondern nach Ihrer Leistung und ihrem Ort: „Sanitär Notdienst Pforzheim", nicht „Müller GmbH". Wenn diese Wortkombination auf Ihrer Website nirgends vorkommt, kann Google Sie dafür nicht anzeigen.
Sehen Sie sich Ihre Startseite an und suchen Sie den Satz, in dem steht, was Sie tun und wo. Viele Websites kleiner Betriebe haben ihn nicht – dort steht „Herzlich willkommen" und „Tradition seit 1987". Wie Sie stattdessen Leistung und Ort sauber unterbringen, zeigt unser Beitrag zu lokalen Keywords.
Sie haben eine Seite für alles
Wer fünf Leistungen in fünf Orten anbietet und das alles auf der Startseite unterbringt, konkurriert mit dieser einen Seite gegen Anbieter, die für jede Kombination eine eigene Seite haben. Google braucht eine Seite, die eindeutig zu einer Suchanfrage passt – dafür sind lokale Landingpages gedacht.
Es fehlt der Ortsbezug
Wenn auf Ihrer Website keine vollständige Adresse steht, hat Google wenig Anhaltspunkte, Sie einer Region zuzuordnen. Bei Suchanfragen mit Ortsbezug oder „in meiner Nähe" fallen Sie dann heraus.
Dazu gehört auch der Eintrag bei Google selbst. Ohne Unternehmensprofil erscheinen Sie im Kartenblock über den normalen Ergebnissen gar nicht – und der zieht bei lokalen Suchen einen großen Teil der Aufmerksamkeit. Falls Sie noch keines haben, führt unsere Anleitung durch, wie Sie Ihre Firma bei Google eintragen.
Der Unterschied, der alles erklärt
„Ich werde nicht gefunden" bedeutet fast nie, dass Sie unsichtbar sind. Es bedeutet meistens, dass Sie für einen bestimmten Suchbegriff nicht auf den ersten Plätzen stehen.
Das klingt nach Wortklauberei, ist aber der Unterschied zwischen einem Problem, das man in einer Stunde löst, und einem, das Monate braucht. Ein technisches Indexierungsproblem ist schnell behoben. Bei einem umkämpften Suchbegriff gegen etablierte Wettbewerber nach vorne zu kommen, ist Arbeit über einen längeren Zeitraum.
Realistisch ist es außerdem, sich zuerst die weniger umkämpften Begriffe vorzunehmen. „Elektriker" ist praktisch unerreichbar. „Elektriker Notdienst Keltern" ist es nicht.
Was Sie heute in dreißig Minuten prüfen können
site:ihredomain.debei Google eingeben und zählen, wie viele Seiten erscheinen.- Den eigenen Firmennamen suchen – erscheint die Seite, ist die Technik in Ordnung.
- Suchen, was ein Neukunde eingeben würde, also Leistung plus Ort.
- Die eigene Startseite lesen und prüfen, ob Leistung und Ort dort wörtlich vorkommen.
- Auf dem Handy prüfen, ob Telefonnummer und Adresse sofort sichtbar sind.
Wenn Schritt eins Ergebnisse liefert und Schritt vier scheitert, wissen Sie bereits, woran Sie arbeiten müssen – und es ist keine Technikfrage, sondern eine Textfrage.
Den größeren Zusammenhang – von der technischen Basis über Inhalte bis zur Messung – fasst unser SEO-Leitfaden zusammen. Wenn Ihr Geschäft von Kunden aus der Region lebt, ist der Leitfaden zu lokalem SEO der passendere Einstieg.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis eine neue Website bei Google auftaucht?
Bis Google eine neue Seite überhaupt erfasst, vergehen meist einige Tage bis wenige Wochen. Über die Search Console lässt sich das beschleunigen. Bis Sie für umkämpfte Suchbegriffe vorne stehen, vergehen allerdings deutlich längere Zeiträume – erfasst zu sein und gut zu ranken sind zwei verschiedene Dinge.
Kann ich kostenlos bei Google gefunden werden?
Ja. Die normalen Suchergebnisse und der Eintrag im Google-Unternehmensprofil kosten nichts. Bezahlt sind nur die als Anzeige gekennzeichneten Treffer. Wer Ihnen Geld dafür abnehmen will, dass Sie überhaupt bei Google erscheinen, verkauft Ihnen etwas, das kostenlos ist.
Warum finde ich meinen Wettbewerber, aber mich nicht?
Meist, weil auf dessen Website deutlicher steht, welche Leistung an welchem Ort angeboten wird, oder weil er ein gepflegtes Unternehmensprofil und Bewertungen hat. Optik und Alter der Website spielen dabei eine kleinere Rolle als die Frage, ob der Inhalt die Suchanfrage beantwortet.
Bringt es etwas, meine Website bei Google anzumelden?
Eine gesonderte Anmeldung ist nicht nötig – Google findet Seiten über Verweise von anderen Websites. Sinnvoll ist stattdessen, die Search Console einzurichten und dort eine Sitemap zu hinterlegen. Angebote, die gegen Gebühr eine „Anmeldung bei hunderten Suchmaschinen" versprechen, bringen nichts.