Das Wichtigste in Kürze:
- Eine Website für Therapiepraxen beantwortet zuerst die Fragen zur Verordnung: welche Therapie, wie lange die Wartezeit ist, ob Hausbesuche gehen
- Kurse für Selbstzahler und Stellen für Therapeutinnen und Therapeuten bekommen eigene Seiten, weil dort andere Menschen suchen
- Preis: ab 1.500 € als Festpreis, schriftlich vereinbart, bevor gearbeitet wird
Ein Beispiel, wie es so oder ähnlich jede Woche vorkommt: Eine Frau kommt mit einer Verordnung für Krankengymnastik aus der Hausarztpraxis, sechs Termine wegen ihrer Schulter. In der Mittagspause ruft sie drei Physiotherapiepraxen an. Zweimal läuft der Anrufbeantworter, einmal ist besetzt. Am Abend öffnet sie die Website einer vierten Praxis. Dort steht, dass neue Patienten derzeit etwa drei Wochen warten, dass die Praxis Hausbesuche in vier genannten Orten macht und dass man über ein Formular anfragen kann, mit Angabe der verordneten Therapie. Sie fragt dort an.
Die vierte Praxis war nicht freundlicher als die anderen drei. Sie hat nur die Fragen beantwortet, die jede Therapiepraxis am Telefon den ganzen Tag hört, und zwar dann, wenn die Therapeuten am Patienten stehen und nicht abnehmen können. Was eine Website für Therapiepraxen deshalb anders macht als die einer Arztpraxis, steht auf dieser Seite. Die Grundlagen für alle Praxen, vom Impressum bis zur Barrierefreiheit, stehen auf der Übersicht Website für Arztpraxen.
Website für Therapiepraxen: die Verordnung bestimmt den Weg
In eine Therapiepraxis kommen die meisten Patienten mit einem Rezept, das ein Arzt ausgestellt hat. Damit beginnt eine Uhr zu laufen. Nach den Ausfüllhinweisen der Kassenärztlichen Vereinigungen muss die Behandlung in der Regel innerhalb von 28 Tagen beginnen, bei dringlichem Bedarf innerhalb von 14 Tagen, sonst verliert die Verordnung ihre Gültigkeit. Wer anruft, will deshalb vor allem eines wissen: Schaffen Sie das?
Wartezeiten offen auf der Therapie-Website nennen
Eine Wartezeit, die auf der Website steht, kostet keinen Patienten, der ohnehin gekommen wäre. Sie erspart aber jeden Anruf von jemandem, der so lange nicht warten kann. Ein Satz wie „Neue Patienten warten derzeit etwa drei Wochen, Stand Oktober" lässt sich vom Empfang in einer Minute ändern, wenn sich die Lage ändert.
Daneben steht ein kurzes Anfrageformular, das gleich nach den Angaben fragt, die Sie für die Planung brauchen: welche Therapie verordnet ist, wie viele Einheiten, ob ein Hausbesuch angekreuzt ist, wann der Patient kann. Weil dabei Gesundheitsdaten übertragen werden, läuft das Formular verschlüsselt, und die Datenschutzerklärung sagt, was damit passiert. Ein Foto der Verordnung hochladen zu lassen, ist praktisch, sollte aber mit Ihrem Datenschutzbeauftragten abgestimmt sein.
Hausbesuche: Einzugsgebiet auf der Website zeigen
Ob ein Hausbesuch stattfindet, kreuzt der Arzt auf der Verordnung an, wenn der Patient die Praxis nicht aufsuchen kann. Die Praxis entscheidet aber, wohin sie fährt. Die Website sollte die Orte nennen, in denen Sie Hausbesuche machen, und ob Sie auch in Pflegeheime kommen. Angehörige, die für ihre Eltern suchen, sind für diese Angabe besonders dankbar.
Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie: jede Therapie hat andere Patienten
Hinter den drei Fachrichtungen stehen sehr verschiedene Menschen mit sehr verschiedenen Fragen. Eine Website, die alles in einer Liste aufzählt, passt für keinen davon richtig.
| Fachrichtung | Wer oft sucht | Was zuerst auf die Seite gehört |
|---|---|---|
| Physiotherapie | Patienten mit Rezept nach Verletzung oder Operation, Rückenpatienten | die einzelnen Therapien wie Krankengymnastik, Manuelle Therapie, Lymphdrainage auf eigenen Seiten, Wartezeit, Hausbesuche |
| Ergotherapie | Eltern von Kindern, Angehörige nach Schlaganfall, Patienten mit Handverletzung | was Ergotherapie überhaupt ist, Schwerpunkte nach Altersgruppe, wie eine Stunde abläuft |
| Logopädie | Eltern von Kindern mit Sprachentwicklungsfragen, Erwachsene nach Schlaganfall, Menschen mit Stimmproblemen | Schwerpunkte, Ablauf der ersten Stunde, ob Termine am Nachmittag frei sind |
Arbeiten mehrere Fachrichtungen unter einem Dach, bekommt jede eine eigene Seite. Wer „Logopädie für Kinder" und seinen Ort sucht, sollte auf einer Seite landen, die genau davon handelt, nicht auf einer Übersicht, auf der Logopädie an fünfter Stelle steht.
Kurse für Selbstzahler in der Therapiepraxis
Neben den Behandlungen auf Rezept bieten viele Physiotherapiepraxen Kurse an, etwa Rückenschule, Pilates oder Training an Geräten. Hier sucht ein anderes Publikum, oft ohne Beschwerden und ohne Verordnung, und es entscheidet nach Termin, Ort und Preis. Diese Kurse brauchen eine eigene Seite mit Kursplan, Kosten und einer Anmeldung, die ohne Anruf auskommt.
Ein Punkt verdient einen eigenen Absatz. Viele Krankenkassen bezuschussen Präventionskurse, die von der Zentralen Prüfstelle Prävention zertifiziert sind. Höhe und Häufigkeit legt jede Kasse selbst fest. Ist Ihr Kurs zertifiziert, gehört das gut sichtbar auf die Kursseite, zusammen mit dem Hinweis, vorher bei der eigenen Kasse nachzufragen.
Stellen für Therapeuten auf der Praxis-Website
Viele Therapiepraxen könnten mehr Patienten behandeln, wenn sie die Therapeutinnen und Therapeuten dafür hätten. Wer sich bewirbt, schaut sich vorher die Website der Praxis an, und zwar genau: Wie gross ist das Team, gibt es Fortbildungen, wie sind die Arbeitszeiten, muss man Hausbesuche fahren?
Eine Karriereseite beantwortet das, mit Fotos aus dem echten Praxisalltag und einem Bewerbungsweg ohne Anschreiben. Die Stellen werden so ausgezeichnet, dass Google sie als Stellenanzeige lesen kann. Die Karriereseite mit bis zu drei Stellen gibt es als Zusatz zur Website ab 800 €, weitere Stellen legen Sie danach selbst an.
Psychotherapie-Praxis: Website mit besonderer Vorsicht
Auch für psychotherapeutische Praxen bauen wir Websites, aber mit einem eigenen Hinweis. Für Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten gelten die Berufsordnungen der Landespsychotherapeutenkammern. Die Kammern beschreiben, dass Werbung sich auf sachliche Information beschränken muss und anpreisende, irreführende oder vergleichende Werbung berufsrechtlich untersagt ist. Dazu kommen das Heilmittelwerbegesetz und die allgemeinen Pflichtangaben.
Für die Website heisst das: ruhiger Ton, sachliche Angaben zu Verfahren, Kassenzulassung oder Privatpraxis und Wartezeit, und ein klarer Hinweis, an wen man sich in einer akuten Krise wendet, im Notfall an die 112. Bei Bewertungen gilt die Schweigepflicht ohne Ausnahme. Das ist keine Rechtsberatung. Welche Regeln in Ihrem Bundesland gelten, sagt Ihre Psychotherapeutenkammer.
Gefunden werden: Therapiepraxis bei Google
Wer „Physiotherapie" und einen Ortsnamen sucht, sieht bei Google zuerst eine Karte mit Praxen aus der Nähe. Dorthin kommt eine Therapiepraxis über ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil, mit denselben Therapien, die auch die Website führt, und mit Bewertungen. Was Praxen dort einstellen, zeigt der Beitrag zum Google-Unternehmensprofil für Praxen, wie die lokalen Signale insgesamt zusammenwirken, ordnet der Leitfaden zu lokalem SEO ein. Wie Sie um Bewertungen bitten, ohne Regeln zu verletzen, steht unter Google-Bewertungen für lokale Unternehmen.
Daneben gibt es Verzeichnisse der Berufsverbände, etwa die Therapeutensuche von Physio Deutschland. Ein Eintrag dort schadet nicht, solange Adresse und Telefonnummer überall gleich lauten.
Was eine Website für Therapiepraxen kostet
Eine komplette Website für eine Therapiepraxis beginnt bei Topblog bei 1.500 € einmalig, als Festpreis, der vor Beginn schriftlich feststeht. Den grössten Einfluss hat die Zahl der Seiten: Eine Physiotherapiepraxis mit drei Behandlungen braucht weniger als ein Therapiezentrum mit Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie und einem Kursprogramm. Für Domain, Hosting und Wartung kommen zusammen ab 80 € im Monat dazu, für eine Karriereseite einmalig ab 800 €.
Was im Festpreis enthalten ist, zeigt die Seite mit allen Preisen. Das Gespräch dazu führen wir per Telefon oder Videocall, gern nach dem letzten Patienten. Fotos aus der Praxis und Stichpunkte schicken Sie per Mail oder WhatsApp. Für Zahnarztpraxen, in denen Angstpatienten und Implantate die Website prägen, gibt es eine eigene Seite unter Website für Zahnarztpraxen.
Und die Frau mit der Schulter? Sie hat nicht die Praxis mit den meisten Therapien gewählt. Sie hat die gewählt, die ihr gesagt hat, wann sie drankommt, bevor sie fragen musste.
Häufig gestellte Fragen
Was gehört auf die Website einer Therapiepraxis?
Zuerst die Fragen zur Verordnung: welche Therapien Sie anbieten, wie lange neue Patienten derzeit warten, ob und wo Sie Hausbesuche machen und wie man anfragt. Dazu Sprechzeiten, die Nummer zum Antippen und ein echtes Teamfoto. Kurse und offene Stellen bekommen eigene Seiten.
Was kostet eine Website für eine Physiotherapiepraxis?
Bei Topblog beginnt eine komplette Website für eine Physiotherapiepraxis bei 1.500 € einmalig, als Festpreis. Der genaue Betrag hängt an der Zahl der Seiten, an Kursen und daran, ob Texte und Fotos von Ihnen kommen. Domain, Hosting und Wartung kosten zusammen ab 80 € im Monat.
Sollte eine Therapiepraxis ihre Wartezeit auf der Website nennen?
Ja, wenn sie sich aktuell halten lässt. Eine ehrliche Wartezeit erspart Anrufe von Patienten, deren Verordnung nicht so lange gültig bleibt, und sie lässt sich vom Empfang in einer Minute ändern. Wichtig ist ein Datum dazu.
Gelten für die Website einer Psychotherapie-Praxis besondere Regeln?
Ja. Für Psychotherapeuten gelten die Berufsordnungen der Landeskammern, die Werbung auf sachliche Information beschränken, dazu das Heilmittelwerbegesetz. Welche Regeln in Ihrem Bundesland gelten, sagt Ihre Psychotherapeutenkammer. Diese Seite ist keine Rechtsberatung.